后續(xù),特斯拉服務中心對車主的情況給予回復,表示本次情況是由于12V小電瓶瞬間沒電導致的,通常通常電瓶異常會進行提示更換,但瞬間沒電所以導致完全鎖車,需要自費更換電瓶。
隨后車主表示可以付費更換電瓶,與此同時也提出了一些質(zhì)疑,比如“系統(tǒng)故障并未提示電瓶異常,進車內(nèi)才突然故障,導致我鎖在車里,耽誤我行程的損失及差點發(fā)生的生命危險怎么處理?如何避免后續(xù)再發(fā)生此類情況?如果再發(fā)生此事故,破窗損失誰來負責?”
特斯拉服務中心給出的回復是“需要商討稍后回復”。