三重大禮包，重重寵向你。寵粉計(jì)劃第一重——京惠大禮包，專項(xiàng)貼合主銷車型線上團(tuán)購(gòu)和線下店端團(tuán)購(gòu)。新客粉絲可領(lǐng)取5000元禮包的巨額福利，線上團(tuán)購(gòu)魔方鉑金版和X7遠(yuǎn)行版均可使用。此外，對(duì)老客戶而言，不論是以舊換新，還是轉(zhuǎn)介紹新人，“補(bǔ)貼翻倍箱”可讓置換金、介紹金翻倍。寵粉計(jì)劃第二重——京朝專寵大禮包，具體包含三周年專屬定制禮盒的京心感恩禮、京喜聚惠禮及好事成雙見面禮。11月前成功下訂，或11月推薦新用戶注冊(cè)北京汽車APP并購(gòu)車成功，還有機(jī)會(huì)獲取專屬定制好禮。寵粉計(jì)劃第三重——京友專寵大禮包，包含“一呼百應(yīng)，點(diǎn)亮1028”、參與“尋寶大魔王”游戲等，每天三場(chǎng)限時(shí)秒殺，用戶登錄北京汽車APP商城皆可參與，還有更多好禮，一次性寵向用戶。
北京汽車藍(lán)谷營(yíng)銷服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉苗苗發(fā)布寵粉計(jì)劃
這樣誠(chéng)意十足的政策福利，不僅讓用戶能夠以最實(shí)惠的價(jià)格買到高品質(zhì)的車，更能給用戶至尊的購(gòu)車享受?？梢姳本┢嚮ㄊ綄櫡凼前l(fā)自內(nèi)心的，福利發(fā)放更是豪爽不打折扣的，北京汽車將“寵粉進(jìn)行到底”所言不虛。
全生命周期服務(wù)生態(tài)，北京汽車讓用車生活更有溫度
北京汽車不但專注打造好產(chǎn)品，也高度聚焦做好服務(wù)，通過有溫度的服務(wù)生態(tài)為用戶守護(hù)美好出行生活。直播現(xiàn)場(chǎng)，北京汽車全新服務(wù)生態(tài)規(guī)劃發(fā)布，一個(gè)覆蓋車輛全生命周期和用車全生活場(chǎng)景的有機(jī)服務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完成。
北京汽車藍(lán)谷營(yíng)銷服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部部長(zhǎng)高健發(fā)布服務(wù)生態(tài)規(guī)劃
2021年，北京汽車通過線上預(yù)約、遠(yuǎn)程車控、CSI調(diào)查、在線客服，在四大維度上提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；2022年，北京汽車著重能力驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，把傳統(tǒng)的汽車售前、售后服務(wù)演化為對(duì)“車生活”的全鏈條服務(wù)，客戶關(guān)系的維系也從“人+車”的服務(wù)，向“人+車+生活”的服務(wù)有序邁進(jìn)。
